Retourneren bij Klaver Hydrauliek
Voorwaarden voor retourneren:
- Je kunt de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren.
- Wij crediteren de aankoopprijs, inclusief de verzendkosten van Klaver Hydrauliek naar de klant, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
- De retourverzendkosten (van jou naar Klaver Hydrauliek) zijn voor jouw rekening.
- De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.
Je kunt je retour aanmelden via info@klaverhydrauliek.nl.
Uitzonderingen:
Sommige producten kunnen vanwege hun aard niet worden geretourneerd binnen de zichttermijn. Dit betreft verbruiksproducten (zoals olie en vloeistoffen). Producten die zijn gebruikt, getest of niet in de originele verpakking zijn, worden eveneens niet geaccepteerd als retour binnen de zichttermijn.
Garantie:
Op alle door ons geleverde producten bieden wij standaard 12 maanden garantie. Veel van onze producten hebben een langere fabrieksgarantie van 24 maanden. Als je product binnen de garantietermijn defect raakt, kun je bij ons een garantieclaim indienen. Wij zorgen voor de volledige garantieafhandeling.
Procedure bij garantieaanvragen:
- We proberen het probleem op te lossen met vervangende onderdelen.
- Als dat niet werkt, zullen wij het product repareren.
- Als reparatie geen optie is, kan vervanging worden overwogen.
Retourprocedure binnen de garantieperiode:
Om je garantieverzoek snel en efficiënt te verwerken, vragen we je om onderstaande stappen te volgen:
- Stuur een mail naar info@klaverhydrauliek.nl ovv uw bestelnummer
- Na ontvangst van je garantieverzoek ontvang je instructies over hoe wij je klacht gaan oplossen.
- Indien het artikel gerepareerd of vervangen moet worden, dien je het product op kosten van de koper naar Klaver Hydrauliek op te sturen.
Slijtage:
Veel van onze producten zijn onderhevig aan slijtage. Slijtage is van invloed op de garantie. Sommige producten vereisen regelmatig onderhoud om goed te blijven functioneren, zoals verbrandingsmotoren. Houd rekening met slijtage; als het normaal is dat bepaalde onderdelen slijten, heb je geen recht op garantie, tenzij de slijtage te snel optreedt. Onze garantiebepalingen zijn gebaseerd op normaal gebruik.
Als je een product niet op de voorgeschreven manier gebruikt en dit leidt tot schade, heb je geen recht op garantie.
Zoekt u een hydromotor met afwijkende specificaties?
Op onze website vindt u een uitgebreid assortiment aan veelvoorkomende motoren. Heeft u een hydromotor met een afwijkende as- of flensconfiguratie? Neem gerust contact met ons op; wij helpen u graag verder!
